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在商场地下停车场车被刮了找谁赔

吴亮律师2025-07-05嘉兴南湖律师

车在商场地下停车场被刮,先得弄清楚该谁负责。要是能找到直接刮车的人,那就让他赔偿,能商量就商量,不行就报警让交警定责、分赔偿比值。

要是找不到直接刮车的人,就看商场和车主的关系。商场收了停车费,就得保障车辆安全,没尽到义务导致车被刮,商场得赔。车主可以和商场协商,记得收集停车凭证、监控录像等证据,协商不成还能走法律途径。

要是车买了保险,也能向保险公司报案理赔。
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结论:
在商场地下停车场车被刮,需先明确责任主体,找侵权人或商场索赔,也可向保险公司报案理赔。
法律解析:
当车辆在商场地下停车场被刮,如果能找到直接刮车的侵权人,依据《中华人民共和国民法典》中侵权责任编相关规定,侵权人要承担赔偿责任,双方可协商,协商不成可报警由交警认定责任划分赔偿比值。要是难以找到直接侵权人,且商场收取了停车管理费,商场与车主形成保管合同关系,商场有义务保障车辆安全,若其未尽合理安保义务致车辆被刮,商场需承担相应赔偿责任。车主可先与商场沟通协商,同时收集停车凭证、监控录像等证据,协商无果可通过诉讼等法律途径维权。另外,若车辆购买了相应保险,车主也可向保险公司报案理赔。如果在这方面遇到困惑或难题,欢迎向专业法律人士咨询,以便更好地维护自身合法权益。
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在商场地下停车场车被刮,处理方式因责任主体不同而有别。
1.若能找到直接刮车的侵权人,可要求其承担赔偿责任。车主可先尝试与侵权人协商赔偿事宜,若协商无果,可选择报警,由交警认定责任并划分赔偿比值。

2.若难以找到直接侵权人,需看商场与车主的法律关系。若商场收取停车管理费,就有保障车辆安全的义务。若商场未尽合理安保义务致车辆被刮,应承担相应赔偿责任。车主可先与商场沟通赔偿,同时收集停车凭证、监控录像等证据。若协商不成,可通过诉讼等法律途径维权。

3.若车辆购买了相应保险,车主应及时向保险公司报案理赔,按保险公司要求提供相关材料,配合完成理赔流程。
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法律分析:
(1)车在商场地下停车场被刮,若能明确直接刮车的侵权人,依据民法典相关规定,侵权人需承担赔偿责任。双方可自行友好协商赔偿事项,若协商不成报警,交警会根据现场情况认定责任划分赔偿比值。

(2)若难以找到直接侵权人,当商场收取停车管理费时,商场与车主形成有偿保管合同关系。商场有责任保障车辆安全,若因商场未尽合理安保义务致使车辆被刮,商场要承担相应赔偿责任。车主应积极与商场沟通,同时收集停车凭证、监控录像等证据。若协商无果,可通过诉讼等法律手段解决。

(3)若车辆购买了对应保险,车主还可向保险公司报案理赔,按保险合同约定进行处理。

提醒:
在商场停车注意保留好相关凭证,车被刮后冷静处理,及时收集证据,合理合法维护自身权益。
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(一)先找直接侵权人。努力找到刮车的人,然后双方协商赔偿;要是协商不成,就报警让交警来认定责任,划分赔偿比值。

(二)找不到直接侵权人,看商场情况。若商场收了停车管理费,且没尽到保障车辆安全的合理义务,导致车被刮,商场得承担赔偿责任。车主先和商场沟通,同时收集停车凭证、监控录像等证据。协商不成就走法律诉讼途径。

(三)利用保险。车辆买了相应保险,就向保险公司报案理赔。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

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